Retourneren

Alles over retourneren via qbitstore

30 dagen bedenktijd, retourzenden is gratis. Wij betalen het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug.

Winkelmand

Je hebt momenteel geen producten in je winkelmand.

Waar heb ik recht op?

Wettelijk gezien kun je zonder opgave van redenen binnen 14 dagen gebruik maken van het herroepingsrecht. Bij qbitstore breiden we dit termijn uit naar 30 dagen, wat pas ingaat op het moment dat je alle artikelen hebt ontvangen. Na herroeping heb je 14 dagen om de artikel(en) retour te zenden.

Vanuitgaand dat alles in orde is betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug (uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling). Tenzij anders aangegeven betalen wij het bedrag terug via de betaalmethode die gebruikt is bij de aankoop. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Hoe kan ik iets retour sturen?

We vragen ons per e-mail of per post in te lichten over de retourzending maar hier ben je niet toe verplicht. Je kunt hiervoor het formulier voor retourzendingen gebruiken.

Wanneer kan er sprake zijn van een waardevermindering?

In bijzondere gevallen kan het voorkomen dat wij een waardevermindering toepassen. Hier kan sprake van zijn in de volgende situaties:

  • Het product bevat gebruikssporen anders dan verwacht bij gebruik om de kenmerken en werking van het product te testen.
  • Er missen onderdelen van het product.

Wat kost retourneren?

Retourneren is gratis zolang je ons van te voren hiervan op de hoogte brengt. Dit kan per post of per mail (zie "Hoe kan ik iets retour sturen?"). Vervolgens ontvang je van ons een retourlabel en kun je je artikel(en) gratis via PostNL terugsturen. Doe je dat niet of kies je voor een andere vervoerder dan zijn de kosten voor het terugsturen voor jezelf.

Wat is het retouradres?

qbitstore
Zonnebloemweg 28, 1338LW, Almere